退換貨政策

本退換貨政策僅限宥強股份有限公司官網(以下稱本網站)，請您務必確認所購買的商品為本網站所售出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。

退換貨流程

退換貨須知

1. 本網站全站購物皆享有依台灣消費者保護法所訂定之7日鑑賞期猶豫期(含假日)之權益。
2. 若收到的商品有任何問題，請先拍照留存，請勿拆開使用，並將完整商品、配件、內外包裝與贈品一併放入原宅配紙箱（袋）中，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，致電客服專線：0800-777-628(週一至週五9:30-18:00，午休11:45-13:00)，或是傳訊Line線上客服，告知訂單編號及訂購姓名、退換貨原因及照片等資料以辦理退貨事宜（退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝）以申請退換貨。
3. 本網站每筆訂單僅限一次退換貨，退貨僅限該筆訂單完全退貨，不可部分或單獨退貨
4. 鑑賞期非試用期，7日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算7日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。若您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意。
5. 網頁商品會因為不同品牌螢幕以及受於解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，商品以實際商品顏色為準。
6. 若有以下情形者，將無法接受退換貨：

• 超過7日的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用、退貨商品包裝破損、不完整，或發票、隨附資料不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 辦理退換貨時無事先告知，消費者自行將商品寄回者，將不予以受理。
• 海外運送（非台灣地區之配送）除商品本身有瑕疵外，海外購物恕不受理退換貨服務，下單前請確認品項，如有商品瑕疵問題請您聯繫宥強官網客服人員，我們將協助您處理後續貨品事宜。  

7. 購買時有使用「紅利點數」、「優惠券」，將於退貨退款完成時一併退回，若優惠券已超過使用期限，恕無法退回
8. 會員退貨次數有異常者（非因商品瑕疵、商品送錯等情形造成之退貨），本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號權利，以保障其他消費者之權益。不便之處，敬請見諒。
9. 當您提出退換貨申請，收到您的退貨商品及發票無誤後，宥強官網將於14個工作天內將款項退回
10. 運費負擔收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。
11. 送出退換貨申請後代表您同意授權本網站為您處理後續退貨退款、發票及折讓單之事宜。

• 本網站可不定期修訂本顧客退換貨政策，並應以最新修訂生效的版本為準。

如有疑問，亦可直接與客服聯繫

客服專線：0800-777-628

客服信箱：us-service@ustrongbio.com

Line@：@ustrong

服務時間：週一至週五 09:00-11:45 、13:00-18:00(午休：11:45-13:00)